Puume Финское торговое оборудование

Компания Puume

Галерея работ компании Puume

Российские магазины глазами финских коллег (часть 2)

Продолжая сравнение оснащения российских и западных магазинов сегмента non food на примере финских торговых точек (начало см. в «Практика Торговли» № 9/2011), мы встретились с совладельцем и руководителем отдела продаж компании PuumeOy Пертти Маттила.

Разговор с финским бизнесменом зашел о различиях в самом торговом оборудовании, его  конструировании и тиражировании.

- Господин Матилла, есть ли различия между российскими и финскими производителями торгового оборудования в качестве?

- Современное торговое оборудование в России вполне европейского качества. Есть предприятия, с которыми мы сотрудничаем, размещая на них небольшие заказы. Различия, пожалуй, больше относятся к технологиям.

- Что вы имеете ввиду?

- Например, В России при изготовлении торгового оборудования часто используют нержавеющую сталь. Причем это связано не с конструктивными особенностями конкретного оборудования, а с тем, что заказчик желает, например, чтобы вешала блестели. Мы в подобных случаях используем гальванику. А в России, говорят, отсутствуют большие гальванические ванны, поэтому при изготовлении торгового оборудования, - там, где нужен металлический блеск, - часто используется нержавейка. Но это удорожает оборудование.

- А в общении с заказчиками в России и Финляндии есть различия?

- В запросах – нет – везде ценятся качество и соблюдение сроков. Замечу другое. В Финляндии у всех компаний, имеющих несколько магазинов, разработан так называемый «концепт-бук», в котором не только указаны возможные цвета логотипа (как это бывает в бренд-буке), но и описаны допустимые виды торгового оборудования, его конструктивные особенности, чертежи. Там сказано, из какого материала должен быть выполнен каждый вид стеллажа, стола, вешал и т.д., в какой цвет по каталогу RAL его следует выкрасить.

Разрабатывается концепт-бук, как правило, после создания первого магазина: компания-изготовитель торгового оборудования, выигравшая тендер, разрабатывает первый проект, и если он удовлетворяет заказчика, создает концепт-бук. В нем предусматриваются все возможные варианты оборудования и планировки, на случай, если второй магазин, допустим, будет меньше по площади. Наша компания тоже неоднократно разрабатывала концепт-буки, в основном – для сетей магазинов обуви.

Концепт-бук принадлежит сети и является ее коммерческой тайной. И если по каким-то причинам меняется подрядчик, то новый легко изготовит по описанным в концепт-буке параметрам оборудование, соответствующее фирменному стилю сети, ничем не отличающееся от оснащения предыдущих магазинов бренда. Но каждому подрядчику отправляют только часть содержания концепт-бука, касающуюся определенного заказа.

В России такого почти нигде нет. Чаще при «тиражировании» магазинов лишь соблюдаются фирменные цвета, но оборудование делается не точно таким же, как на предыдущем объекте сети, а только похожим - всякий раз производятся новые замеры, конструкторские расчеты и т.п. Концепт-буки в РФ есть разве что у финских или других западных компаний, которые отрывают здесь свои магазины по сложившимся стандартам.

Вероятно, частично эта местная особенность объясняется тем, что в России торговым операторам сложно найти подходящее помещение под магазин. Часто им приходится приспосабливать не слишком удобное по габаритам и конфигурации помещение под магазин только потому, что оно подходит по локации и цене (в Финляндии таких проблем нет). В «нестандартные» помещения приходится заказывать торговое оборудование с учетом их особенностей: уже или шире, выше или ниже, чем в других магазинах сети и т.д. Хотя «классический» концепт-бук представляет собой описание системы модулей, т.е. фирменное оборудование с различными вариациями, так что, думаю, и в России такой подход приемлем.

- А есть в производстве торгового оборудования в России что-то такое, чего нет в Финляндии?

- Здесь практикуется серийное производство оборудования, в том числе для fashion-ритейла. У нас же все магазины привыкли заказывать оснащение индивидуально.

Светлана Вахрушева

Новости компании